Köln

Herzlich willkommen in unserer Beratungsstelle!

Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Wir möchten Sie gut über den Ablauf unserer Beratungen und wichtige Rahmenbedingungen informieren.

Was Sie bei uns erwartet

Wir beraten Sie…

• kostenlos, auf Wunsch anonym und ohne Überweisung
• unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Weltanschauung
• ergebnisoffen und lösungsorientiert
• im Tempo und mit den Themen, die für Sie wichtig sind
• unter Wahrung der Schweigepflicht und des Datenschutzes

Unsere Angebote richten sich an:

• Eltern, Alleinerziehende, Pflegeeltern und weitere Erziehungsberechtigte
• Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene
• Schwangere
• Fachkräfte aus Kita, Schule, OGS, etc.

Ablauf der Beratung

Ein Beratungsprozess umfasst in der Regel maximal 10 Termine.
Diese Obergrenze hilft uns, möglichst vielen Ratsuchenden einen Platz anzubieten. In Einzelfällen kann eine Verlängerung nach fachlicher Einschätzung möglich sein (z. B. bei minderjährigen Klient*innen oder besonderen Problemlagen).

Nach dem letzten Termin folgt eine Wartezeit von 6 Monaten. Erst danach kann eine neue Beratung in Anspruch genommen werden.

In akuten Krisen während dieser Wartezeit ist ein einmaliger Krisentermin jedoch möglich. Bitte wenden Sie sich dann direkt an Ihre frühere Berater*in oder an unser Sekretariat.

Termine und Absagen

• Bitte sagen Sie Termine frühzeitig ab – spätestens 24 Stunden vorher.
• Absagen unter 24 Stunden vorher gelten als wahrgenommener Termin.
• Bei mehrmaligem Nichterscheinen ohne Rückmeldung kann der Beratungsprozess beendet werden.

Einmalige Beratung & Sprechstunde

In akuten Krisen oder wenn Sie noch keinen festen Platz im Beratungsprozess haben, können Sie unsere offene Sprechstunde (Termine können im Sekretariat erfragt werden) für ein einmaliges Gespräch nutzen.
Hinweis: Daraus ergibt sich nicht automatisch ein längerfristiger Beratungsplatz.